10月22日上午，物电学院第七期“早八工作坊”在理科楼C505如期举行。学院党委副书记叶正芳携全体辅导员参会，围绕“线上线下突发与危机事件应对”主题开展深度研讨，以案例复盘找不足，以集体研讨明方向。

案例是最好的“教科书”。会上，辅导员郭晨鑫以学院往年一起典型突发事件为样本，进行了“全景式”复盘分享。从事件发生的时间节点、现场态势，到处置过程中的分工协作、关键决策，再到后续的舆情引导、善后跟进，他结合自身亲历经验，逐一拆解处置环节的亮点与不足，为集体研讨提供了鲜活素材。

以案例为镜，研讨交流靶向发力。全体辅导员围绕“风险预防前置”、“应急处置流程”两大核心议题各抒己见，展开头脑风暴。大家从“如何建立常态化风险排查机制”、“线上舆情苗头如何精准捕捉”、“应急处置中的沟通技巧”等具体问题切入，结合分管工作实际分享经验做法和工作思考，梳理出“排查—预警—处置—复盘”全链条工作要点，凝聚起多项共识。

随后，叶正芳结合近年高校典型舆情案例，对突发危机事件的应对逻辑进行深度剖析。她精准点出高校舆情发生的社会诱因与关键节点，并给出“三步走”应对策略：“源头治理要抓牢，常态化开展风险排查；案例复盘要常态，定期开展警示教育；应急处置要高效，坚持快速响应、科学研判、规范处置。”她特别强调，辅导员要转变沟通方式，既要“键对键”，站牢网络高地；更要“面对面”，直面学生需求，走进学生内心。在精准掌握学生思想动态中筑牢情感防线，良好的情感联结是处理危机事件的基石。

据悉，物电学院“早八工作坊”已成为淬炼学生工作队伍专业能力的重要载体。本次工作坊通过“案例复盘+集体研讨”的务实模式，不仅明晰了突发危机事件的应对路径，更凝聚了工作共识。下一步，学院将持续以工作坊为抓手，聚焦学生管理、思政教育等核心领域开展常态化研讨，不断夯实学生工作基础，为学生成长成才和学院高质量发展保驾护航。

（文/郭晨鑫 图/谭寅暄 一审/蒋琳嫒 二审/叶正芳 三审/张国强）