11月13日下午，公寓管理服务中心在云塘校区工科2号楼B302召开全体员工培训大会。会议聚焦公寓人员岗位职责与工作要求，旨在强化全体员工消防安全意识、学生心理健康关注意识，全面提升服务保障能力。大学生心理健康教育中心主任易敏老师与天心区消防培训小组负责人颜并乡应邀参加授课培训，学工部副部长黄阿明，各楼栋栋长、值班员、保洁员，办公室全体人员参加了会议。会议由公寓中心主任郭梅主持。

易敏培训围绕高校学生心理事故案例深度剖析、学业压力等常见高发心理困扰及干预处置方法展开，明确学生宿舍需重点关注的状态异常六大预警信号。同时通过“凌晨1点的楼道”情景演练，进一步提升员工心理预警识别与应急处置能力，为学生筑牢心理健康安全防线，营造安全温暖的居住环境。

颜并乡从消防基础知识、校园消防安全管理、火灾报警流程及消防法律责任与义务等方面进行授课，详细演示消火栓、灭火器与防毒面罩的使用方法，并组织消防实操演练，助力员工将消防安全知识转化为实际工作能力。

黄阿明在总结时为后续公寓管理工作指明方向、提出明确要求，要成为“形象好、眼力好、情怀好”的“最美宿管员”。此次培训进一步筑牢了公寓安全防线，让全体员工深刻认识到管理服务中“硬制度”与“软温度”协同发力的重要性。下一步，公寓中心将通过定期员工培训、学生满意度调研等机制，推动公寓管理精细化与服务品质化双提升，为长理学子打造兼具安全保障与人文关怀的温馨社区。

                                                                           （文/黄乐乐 图/黄娜 一审/邓敏 二审/郭梅 三审/黄阿明）